在如今的网络时代,越来越多的人选择在淘宝上购物,方便快捷,但是难免会遇到一些商品与自己想象不符或者有质量问题,需要退货退款的情况。那么在手机上如何在淘宝购物时退货呢?淘宝退货退款周期又是如何的呢?在这篇文章中我们将详细介绍手机在淘宝购物时如何退货以及退款周期的相关信息。愿这些信息能帮助大家更好地在淘宝上购物。
淘宝退货退款周期
具体步骤:
1.收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;
2.打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登录,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】;
3.点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】;
4.点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】;
5.点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;
6.点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;
7.选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】;
8.点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】;
9.点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品。在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】;
10.点击右下角的【查看详情】后,页面会弹出商家的收货地址。按照商家提供的地址填写快递,填写好之后,通知快递收件,收件后,点击【我已寄出】;
11.点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;
12.填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】。这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。
以上是关于在淘宝购买商品后如何退货的全部内容,如果有任何疑问,您可以按照小编提供的方法进行操作,希望对大家有所帮助。